這兩天我們李工去客戶現(xiàn)場調(diào)試變頻器，由于客戶以前使用的變頻器力矩不夠大，一使用就經(jīng)常報(bào)警。
找到我們，就希望我們的三科變頻器的工程師能給他解決這個(gè)問題，我們派遣了有多年變頻器工作經(jīng)驗(yàn)的李工，首先李工把他原來在用的變頻器參數(shù)進(jìn)行一一讀取，查出設(shè)備的使用特性和對變頻器的要求，了解清楚后，才對變頻器進(jìn)行安裝、接線和參數(shù)設(shè)置。
因?yàn)樵瓉淼淖冾l器有點(diǎn)老了，讀取參數(shù)比較困難，李工大概花了半個(gè)小時(shí)才搞清楚。
沒想到這客戶等急了!
打電話要求公司趕緊換一個(gè)工程師過去，一個(gè)勁的斷定我們李工肯定是不懂的，碰到這樣一個(gè)急性子的客戶，實(shí)在也是沒辦法。
要知道我們李工從事變頻器行業(yè)已經(jīng)有10多年，他如果遇到解決不了問題，很少有人能解決。很多別人解決不了的問題，經(jīng)常是被他解決的。
今天遇到這樣一個(gè)不理解他的客戶，也實(shí)在是非常的無語。
我只能告訴客戶，雖然我們李工看上去好像動作慢了一點(diǎn)，但實(shí)際我們是對客戶負(fù)責(zé)，希望我們來了，能夠一次性幫他解決所有的問題，讓變頻器使用性能達(dá)到最好。
敬愛的客戶朋友們，既然選擇相信我們?nèi)谱冾l器，我們就要抱著精細(xì)和負(fù)責(zé)任的態(tài)度去為你解決問題。
